Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Trước khi bạn đăng ký và bắt đầu sử dụng pg8, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành nền tảng dành cho bạn.

Áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản khi có thay đổiTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
pg8 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn trực tuyến để giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram và ghi rõ nội dung điều khoản bạn muốn hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút hoặc chính sách xác minh danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua Telegram nếu bạn cần làm rõ điều khoản cụ thể trước khi xác nhận giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản pg8 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện thay đổi bảo mật, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pg8 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin nạp rút qua ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định trong điều khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản pg8

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của pg8. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải thích cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại pg8. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng lãnh thổ được phép theo quy định hiện hành.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng trực tiếp tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ những thay đổi mới nhất.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp khi xác minh danh tính, tài khoản trùng lặp, hoặc giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay có dấu hiệu bất thường cần điều tra thêm.

Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tên tài khoản ví phải trùng với tên đăng ký pg8. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi được xử lý tiếp.

Nếu không đồng ý với bất kỳ cập nhật điều khoản nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ live chat để được hỗ trợ quy trình này.